{"id":4708,"date":"2020-07-28T01:08:04","date_gmt":"2020-07-28T01:08:04","guid":{"rendered":"https:\/\/fabriciob.ar\/web\/?p=4708"},"modified":"2021-06-01T01:16:07","modified_gmt":"2021-06-01T01:16:07","slug":"creacion-de-la-mesa-de-entrada-virtual-en-el-municipio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/fabriciob.ar\/web\/creacion-de-la-mesa-de-entrada-virtual-en-el-municipio\/","title":{"rendered":"CREACI\u00d3N DE LA MESA DE ENTRADA VIRTUAL EN EL MUNICIPIO"},"content":{"rendered":"<p><!--more--><\/p>\n<p><strong>VISTO:<\/strong><\/p>\n<p>La situaci\u00f3n actual en la provincia respecto de la adopci\u00f3n e implementaci\u00f3n de nuevos protocolos de actuaci\u00f3n para el desarrollo laboral y social tendientes a garantizar la salud de todas y todos los ciudadanos y ciudadanas que la habitan; y en rigor de hacer presente la Carta Org\u00e1nica de la Municipalidad de Resistencia.<\/p>\n<p><strong>CONSIDERANDO:<\/strong><\/p>\n<p>Que la implementaci\u00f3n de tecnolog\u00edas digitales por parte del Gobierno Municipal resulta imperiosa a los fines de garantizar el funcionamiento, la eficiencia, productividad y efectividad administrativa del sector p\u00fablico municipal.<\/p>\n<p>Que en el marco de una emergencia como la de COVID-19, la incorporaci\u00f3n de herramientas digitales y virtuales juega un rol fundamental en la provisi\u00f3n efectiva de servicios p\u00fablicos.<\/p>\n<p>Que se requiere de reformas estructurales para modernizar el funcionamiento del Estado Municipal, con un fuerte compromiso para implementar la transformaci\u00f3n digital del sector p\u00fablico y alcanzar un Gobierno m\u00e1s eficiente.<\/p>\n<p>Que garantizando as\u00ed la integridad, confidencialidad y disponibilidad de la informaci\u00f3n procesada, transmitida y almacenada, en un escenario donde la atenci\u00f3n y la oferta de servicios p\u00fablicos presenciales fue interrumpida, es clave que existan acciones coordinadas y cooperadas con resultados a corto, mediano y largo plaza y que puedan entregar servicios durante y despu\u00e9s de la crisis del COVID-19.<\/p>\n<p>Que esta necesidad contrasta con la realidad actual: en promedio, s\u00f3lo un m\u00ednimo porcentaje de los tr\u00e1mites estaduales pueden ser realizados en l\u00ednea, y existen fuertes disparidades en los niveles de avance en cada gesti\u00f3n iniciada.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>EL CONCEJO MUNICIPAL DE LA CIUDAD DE RESISTENCIA<\/strong><br \/>\n<strong>SANCIONA CON FUERZA DE ORDENANZA:<\/strong><\/p>\n<p><strong>ART\u00cdCULO 1\u00b0: CREASE EL SISTEMA DE MESA DE ENTRADA VIRTUAL EN EL MUNICIPIO,<\/strong> destinado a la recepci\u00f3n de presentaci\u00f3n e inicio de gestiones, actuaciones y todo tipo de tr\u00e1mite por parte de la ciudadan\u00eda. El sistema deber\u00e1 permitir la b\u00fasqueda, acceso y seguimiento de cada uno de los tr\u00e1mites administrativos iniciados, en forma libre y gratuita.<br \/>\nLa implementaci\u00f3n se har\u00e1 en forma progresiva, comenzando por aquellos servicios considerados esenciales, y luego se extender\u00e1 al resto de las \u00e1reas, sectores y servicios municipales.<br \/>\nLa misma ser\u00e1 considerada unidad t\u00e9cnico-administrativa con dependencia jer\u00e1rquica determinada por los Departamentos Ejecutivo y Legislativo, o por la Autoridad de Aplicaci\u00f3n que para cada caso se resuelva en la presente ordenanza.<br \/>\nSer\u00e1 de interacci\u00f3n virtual para la presentaci\u00f3n de notas, actuaciones, proyectos e inicio de todo tipo de gestiones.Iniciar\u00e1 la diligencia correspondiente hacia otras \u00e1reas respetando los procedimientos establecidos.<\/p>\n<p><strong>ART\u00cdCULO 2\u00b0: OBJETO Y ALCANCES DE LA ORDENANZA.<\/strong> La Ordenanza tiene por objeto permitir el mayor y m\u00e1s f\u00e1cil acceso formal a la instituci\u00f3n municipal, en la misma forma habitual de relaci\u00f3n con la comunidad, a trav\u00e9s de medios tecnol\u00f3gicos y de herramientas digitales. Se toma como principio transversal la mejora continua en la capacidad institucional y modernizaci\u00f3n del estado, con la adopci\u00f3n de nuevas tecnolog\u00edas y la innovaci\u00f3n en el sector p\u00fablico; para contribuir a que las pol\u00edticas p\u00fablicas e institucionales sean m\u00e1s efectivas, eficientes, abiertas y centradas en el ciudadano y ciudadana.<br \/>\nAdem\u00e1s, tiene tambi\u00e9n como objetivos disminuir el uso del papel, mejorar el seguimiento, el control, la transparencia y el acceso a la informaci\u00f3n p\u00fablica.<\/p>\n<p><strong>ART\u00cdCULO 3\u00b0: DEFINICI\u00d3N.<\/strong> Mesa de Entradas Virtual. En sentido estricto, la \u201cMesa de Entradas Virtual\u201d es un sitio web que forma parte de la p\u00e1gina oficial de la Municipalidad y que permite acceder a la iniciaci\u00f3n de tr\u00e1mites, seguimiento de su estado y al contenido de los expedientes en tr\u00e1mite ante las \u00e1reas que componen la administraci\u00f3n p\u00fablica municipal.<\/p>\n<p><strong>ART\u00cdCULO 4\u00b0: FUNCI\u00d3N.<\/strong> Ser\u00e1 funci\u00f3n de la Mesa de Entrada Virtual:<br \/>\na) La atenci\u00f3n virtual, que garantice el acceso, f\u00e1cil y eficiente, a los y las ciudadanas que requieran su uso.<br \/>\nb) Centralizar todas las funciones inherentes a la presentaci\u00f3n de notas, actuaciones, inicio de gestiones o tr\u00e1mites que necesiten de su iniciaci\u00f3n administrativa.<br \/>\nc) Implementar un sistema de atenci\u00f3n a la ciudadan\u00eda, que sirva de consulta, a partir de la utilizaci\u00f3n de los datos m\u00ednimos mediante el servicio de internet, garantizando una adecuada seguridad inform\u00e1tica para la consulta de los tr\u00e1mites.<br \/>\nd) Instituir un sistema de seguimiento, control y evaluaci\u00f3n de las gestiones o tr\u00e1mites iniciados.<br \/>\ne) Otorgar los acuses de recibo, v\u00eda internet que dejen constancia del tr\u00e1mite iniciado de manera virtual y dar continuidad a los procedimientos administrativos.<br \/>\nf) Fijar mecanismos a fin de optimizar la comunicaci\u00f3n y las relaciones de cooperaci\u00f3n y de trabajo conjunto con las \u00e1reas o sectores considerados de funcionamiento estrat\u00e9gico a fin de lograr la interacci\u00f3n administrativa pertinente.<\/p>\n<p><strong>\u00a0ARTICULO 5\u00b0: La MESA DE ENTRADAS VIRTUAL<\/strong> implementada, constituye un medio complementario de los canales de tramitaci\u00f3n disponibles en el \u00e1mbito de la administraci\u00f3n p\u00fablica municipal. No reemplaza otros esquemas de tramitaci\u00f3n vigentes, as\u00ed como tampoco exime del cumplimiento de obligaciones que resulten exigibles a trav\u00e9s de otros medios electr\u00f3nicos habilitados por la administraci\u00f3n p\u00fablica municipal.<\/p>\n<p><strong>ART\u00cdCULO 6\u00b0.El acceso a la MESA DE ENTRADAS VIRTUAL<\/strong> y el correspondiente manual del usuario estar\u00e1n disponibles en el sitio web oficial de la Municipalidad de la Ciudad de Resistencia, en el que se informar\u00e1 en t\u00e9rminos sencillos las responsabilidades y los alcances del uso de la herramienta virtual. Se har\u00e1 saber en forma clara que se garantiza la integridad de los datos presentados, determinando los mecanismos para asegurar la no alteraci\u00f3n de los mismos, ni el contenido generados originalmente.<br \/>\nLos sistemas que se implementen, as\u00ed como los dise\u00f1os de los programas a utilizar, deber\u00e1n contemplar las necesidades de acceso de las personas con discapacidad.<br \/>\nEl \u00e1rea de INFORMES tendr\u00e1 un espacio y contar\u00e1 con personal id\u00f3neo, quienes atender\u00e1n las demandas de las y los ciudadanos que se acerquen al Municipio y que por la raz\u00f3n que fuere, no puedan presentar sus tr\u00e1mites de manera virtual y que as\u00ed lo requieran, por lo que est\u00e1n a disposici\u00f3n del mismo debiendo asistir en la realizaci\u00f3n del tr\u00e1mite virtual, otorgando al titular del mismo el correspondiente acuso de recibo del sistema.<\/p>\n<p><strong>ART\u00cdCULO 7\u00b0.-La AUTORIDAD DE APLICACI\u00d3N<\/strong> en el Departamento Ejecutivo ser\u00e1 la Secretar\u00eda General y en el Departamento Legislativo ser\u00e1 la Secretar\u00eda del Concejo.<br \/>\nDeber\u00e1n garantizarla integridad, confidencialidad y disponibilidad de la informaci\u00f3n procesada, transmitida y almacenada, con sistemas de alta disponibilidad y seguros para evitar inconvenientes de procesamiento de los requerimientos generados por este sistema.<\/p>\n<p><strong>ART\u00cdCULO 8\u00b0.- DERECHOS A LA INFORMACI\u00d3N Y SEGURIDAD DE LOS DATOS<\/strong>. La base de datos que se pueda generar a partir de la implementaci\u00f3n de la presente se har\u00e1 en cumplimiento Ley de Protecci\u00f3n de Datos Personales N\u00ba 25.326. Adem\u00e1s, el Municipio\u00a0debe garantizar el funcionamiento seguro del sistema y la protecci\u00f3n de los datos, as\u00ed como su integridad, confidencialidad y la disponibilidad de la informaci\u00f3n procesada, transmitida y almacenada en el mismo.<\/p>\n<p><strong>ARTICULO 9\u00b0: De forma.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":3,"featured_media":504,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_joinchat":[],"footnotes":""},"categories":[40],"tags":[],"class_list":["post-4708","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-proyectos-de-ordenanzas"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.5 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>CREACI\u00d3N DE LA MESA DE ENTRADA VIRTUAL EN EL MUNICIPIO - Fabricio Bolatti<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/fabriciob.ar\/web\/creacion-de-la-mesa-de-entrada-virtual-en-el-municipio\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"CREACI\u00d3N DE LA MESA DE ENTRADA VIRTUAL EN EL MUNICIPIO - 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